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  • 请使用IE6.0以上版本的浏览器,非IE6.0以上浏览器可能发生错误!
  • 兑换后的激活码必须在30日内激活使用,逾期失效。
 
常见问题解答
1.兑换时提示“您输入的密码错误或不符”?

答:请使用英文输入法的半角形式输入,并仔细核对或重新填写产品密码,产品密码为18或20位纯数字。

2.兑换选择绑定邮箱,为什么邮箱收不到激活码?
3.兑换时提示:“验证码不正确”?
4.兑换时提示“您输入的邮件地址或者手机号码和首次兑换的不一致”?
5.兑换时提示“电子邮件地址或手机号码输入不正确”?
6.产品密码是否有兑换的有效期?
7.兑换时提示:“此密码已超过今天最大的兑换次数”
8.兑换了激活码是否开始计算使用期?
注意事项
  • 请使用IE6.0以上版本的浏览器,非IE6.0以上浏览器可能发生错误!
  • 产品密码成功兑换激活码后,需在一个月内激活使用,逾期失效。
  • 请务必确认您安装的卡巴斯基软件程序为简体中文版,并与您所购买的软件产品名称一致,否则无法激活使用!
  • 为了维护您的合法权益,请不要将激活码提供给他人使用。
  • 购买时如发现产品涂层已经刮开,请勿购买。产品密码遗失不补。涂层一经刮开,恕不退换,敬请谅解。
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